Rujukan Laman

Dasar Privasi dragon 6d untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobby, menggunakan dompet, atau menghubungi sokongan di dragon 6d.

Data akaunKuki dan perantiRekod bayaranPermintaan privasi
dragon 6d Dasar Privasi dragon 6d untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang data peribadi anda, hubungi kami melalui saluran sokongan dalam akaun. Nyatakan nombor telefon berdaftar, masa isu berlaku, dan jenis permintaan supaya pasukan kami boleh padankan rekod tanpa meminta butiran yang tidak perlu. Untuk keselamatan, kami mungkin mengesahkan pemilikan akaun sebelum berkongsi sebarang rekod.

Pasukan dalam talian

Sembang dalam akaun

Gunakan ruang sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkaitan dengan profil, sesi, atau rekod dompet. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun dan menjawab tanpa meminta kata laluan anda.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan tentang kuki. Sertakan nombor telefon berdaftar dan jangan lampirkan dokumen sensitif kecuali diminta oleh pasukan kami.

Semakan keselamatan

Jika anda nampak log masuk yang tidak dikenali, beritahu kami segera melalui sokongan. Kami boleh menyemak cap masa, peranti, dan alamat IP sebelum mencadangkan langkah pemulihan akses.

CARA KAMI

Cara kami menjaga data anda

Dasar ini ditulis supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data anda dari pendaftaran hingga penutupan permintaan sokongan.

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk mencipta profil, mengesahkan log masuk, dan menghubungkan dompet dengan akaun anda. Jika butiran berubah, anda boleh minta pembetulan melalui sokongan selepas pemeriksaan pemilikan dibuat.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi aktif, mengurangkan log masuk berulang, dan mengesan ralat paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan sempurna.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan masuk, perubahan peranti, dan corak akses yang luar biasa. Jika aktiviti kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membuka semula fungsi tertentu dalam akaun.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk pemadanan dompet, semakan pertikaian, dan audit dalaman. Kami tidak memerlukan nombor penuh kad atau kelayakan perbankan anda.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi akaun, pertanyaan sokongan, keselamatan, dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas itu, data dipadam, dinyahkenal, atau diasingkan daripada akses harian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau penjelasan tentang data yang kami pegang. Kami akan semak identiti pemilik akaun dahulu supaya rekod peribadi tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Soalan privasi yang kerap ditanya

Bahagian ini menjawab perkara yang selalu timbul tentang Dasar Privasi: jenis data yang dikumpul, sebab data digunakan, pilihan anda, dan cara membuat permintaan. Jawapan ini melengkapi dasar di atas, bukan menggantikan semakan terus dengan sokongan. Jika isu anda melibatkan akses akaun atau transaksi, berikan rujukan yang tepat supaya kami boleh memeriksa rekod dengan selamat.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, rekod log masuk, alamat IP, pengecam peranti, rujukan transaksi, pilihan akaun, dan mesej sokongan. Data ini dikaitkan dengan akaun anda untuk operasi dan keselamatan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan dompet anda, menyemak pertikaian, dan mengesan ralat pemprosesan. Kami tidak menyimpan kelayakan perbankan atau kata laluan e-dompet anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang dalam akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang tidak tepat jika bukti yang diberikan mencukupi.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan, mengesan ralat teknikal, dan membantu keselamatan akaun. Anda boleh menukar tetapan pelayar, namun beberapa fungsi mungkin memerlukan kuki sesi.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk pemprosesan teknikal, sokongan, keselamatan, pembayaran, atau kewajipan undang-undang yang terpakai. Akses pihak perkhidmatan dihadkan kepada tugas yang mereka jalankan untuk akaun anda.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti operasi akaun, sokongan, keselamatan, transaksi, atau pematuhan undang-undang. Apabila tujuan tersebut tamat, rekod boleh dipadam, dinyahkenal, atau diarkibkan dengan akses terhad.

Log masuk dan hubungi sokongan, atau hantar e-mel dengan nombor telefon berdaftar, jenis permintaan, dan tarikh berkaitan. Jangan kongsi kata laluan. Kami akan membalas selepas pemeriksaan pemilikan akaun selesai.